Правила безопасного использования карты

---

Мошенники постоянно находят новые способы отъема денег у населения. Поэтому главный заслон на пути злоумышленников - бдительность потребителей и соблюдение правил личной финансовой гигиены, а также грамотная защита своей личной и финансовой информации самими держателями карт.

Советы и рекомендации относительно необходимых мер безопасности:

• запишите телефон горячей линии банка - эта информация может пригодиться вам в случае потери или кражи карты. Храните эту информацию в надежном месте
• если ваш банк предоставляет возможность замены ПИН-кода на новый, придуманный вами, то избегайте очевидных, легко предполагаемых цифровых комбинаций, например, окончание вашего номера телефона, дата вашего дня рождения и пр.
• никогда не записывайте свой ПИН-код на карте или бумажке, которую положите в телефон — старайтесь запомнить его! 
• никогда никому не раскрывайте свой ПИН-код. Помните, что вы никому и никогда не должны и не обязаны сообщать его: ни представителям банка, ни представителям правоохранительных органов, ни кассирам торговых точек. Только пользователь карты должен знать свой ПИН-код!
• об утерянной или украденной карте немедленно сообщите в свой банк. В некоторых случаях, возможно, от вас потребуется заявление в милицию или письменное подтверждение факта утраты карты.
• если вам звонят из "службы безопасности банка" - не сообщайте звонящему данные карты, ПИН код либо пароль их СМС для подтверждения операции. Если звонят их банка, лучше положите трубку и перезвоните в банк самостоятельно по телефону, указанному на обратной стороны карты.

При использовании карты:

• если это возможно, старайтесь не выпускать из поля зрения вашу карту во время проведения транзакции
• подключите СМС информирование о транзакциях по карте, это поможет помочь своевременно отреагировать при несанкционированных операциях
• всегда проверяйте свою выписку по счету, особенно после возвращения из поездки. Сверьте суммы покупок, оплаченных по карте, с имеющимися у вас чеками. Проверьте выписку: не указаны ли в ней неизвестные транзакции, сделанные не вами
• никогда не передавайте номер своей карты по телефону каким-либо лицам или компаниям. Вы можете продиктовать данные карты, только если вы уверены, что имеете дело с известной, благонадежной компанией
• оплачивая покупку в магазине, не предлагайте дополнительную информацию о себе: всё, что может от вас потребоваться, — это предъявление документа, удостоверяющего личность
• вы должны знать, кто имеет доступ к вашим картам. Если вашей картой воспользовался кто-то из членов вашей семьи (супруг, дети или родители), с вашего ведома или без, то на вас ложится ответственность за его покупки или операции по снятию наличных.

Защита личной и финансовой информации

Участились кражи персональных данных физических лиц. Преступники совершают махинации, используя фамилии и имена, а также ставшую им доступной финансовую информацию. Во многих странах такие действия уголовно наказуемы. Многие люди стали жертвами такого рода мошенничества — их личные данные без их ведома теперь могут долгие годы использоваться самозванцами.

К сожалению, нельзя полностью оградить себя от такого мошенничества. Но не дать злоумышленнику завладеть информацией о вас, — это возможно, если серьезно относиться к следующим советам:

• "не разбрасывайтесь" информацией, с помощью которой можно удостоверить вашу личность (номер паспорта, водительского удостоверения и др.) — эти сведения в большой "цене" у мошенников
• не диктуйте номера пластиковых карт и банковских счетов продавцам товаров и услуг, звонящим вам по телефону (особенно если совершаете операцию в магазине впервые)
• проверяйте выписки по карте, чтобы убедиться, что все отраженные в них транзакции были проведены действительно вами
• если вы не получили выписку по счету (счет на оплату кредитной карты) за прошлый месяц, незамедлительно свяжитесь с банком и узнайте, была ли она отправлена, и если да, то по какому адресу
• без необходимости не носите с собой все банковские карты, удостоверения личности, свидетельство о рождении

Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов «Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области». Дополнительная информация — по телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.